Internetinės parduotuvės lasasvaniles.lt naudojimosi taisyklės
Prekės
lasasvaniles.lt stengiasi pateikti kaip galima tikslesnį prekės aprašymą bei susijusią informaciją su preke.
lasasvaniles.lt neatsako už tai, kad prekės savo atspalviu, forma ar kitais parametrais gali nežymiai skirtis nuo realaus prekių dydžio, formų ir atspalvio dėl pirkėjo naudojamo vaizduoklio ypatybių.
lasasvaniles.lt priimdama užsakymus individualiam gaminiui, įskaitant ir originalią puošybą, stengsis pagaminti maksimaliai artimą pateiktam užsakyme vaizdui ir/ar žodiniam apibūdinimui. Kadangi visi dekoravimo elementai gaminami rankomis, lasasvaniles.lt pasilieka teisę užtikrinti vizualinį atitikimą tiek, kiek tai įmanoma dekoruojant rankų darbo elementais, nepažeidžiant skonio ir technologinių reikalavimų.
Kainos
Prekių ir paslaugų kainos yra pateikiamos duotajam momentui. lasasvaniles.lt pasilieka teisę keisti aprašymus bei kainas be atskiro įspėjimo, tačiau tokie pakeitimai netaikomi jau pateiktiems ir patvirtintiems užsakymams, t.y. kuriuos Klientas yra pateikęs ir yra Klientui išsiųstas ir/ar kitaip raštu pateiktas lasasvaniles.lt patvirtinimas dėl užsakymo priėmimo ir vykdymo.
Produkto aprašymas pateikiamas svetainėje. Su aprašymu klientas gali susipažinti ir priimti sprendimą dėl užsakymo pateikimo.
Pirkimas ir apmokėjimas
Internetinėje parduotuvėje lasasvaniles.lt lankytojai gali išsirinkti prekes ir suformuoti užsakymą. Pirkėjai privalo užpildyti visą privalomą informaciją užsakymo puslapyje. Gavęs užsakymą lasasvaniles.lt pirkėjui pateikia išankstinę sąskaitą, kurią apmokėdamas į lasasvaniles.lt nurodytą sąskaitą banke, pirkėjas patvirtina užsakymą. Išankstinėje sąskaitoje yra nurodoma informacija: prekių pavadinimai, kiekiai, kaina. Standartiškai užsakymas vykdomas nuo 1 (vienos) iki 3 (trijų) darbo dienų. Esant didesniam užsakymui ar užimtumui lasasvaniles.lt susisiekia su užsakovu ir sutarią laiką per kurį įsipareigoje pagaminti prekę.
Atsiėmimo / Pristatymo sąlygos
Prekių atsiėmimas lasasvaniles.lt gamybos vietoje adresu: Vytauto g. 38, Dovainonių k., Rumšiškių sen., Kaišiadorių r. yra nemokamas. Visoje Rumšiškių seniūnijoje esant susitarimui prekes galime pristatyti nemokamai. Užsakymų atsiėmimas ir pristatymas vykdomas iš anksto sutartu laiku. Visoje likusioje Lietuvos teritorijoje prekės pristatomos per Omniva paštomatus ir DPD fresh kurjerį. Visiems pirkinių krepšeliams, kurie bus pristatomi per DPD fresh, yra taikoma minimali pirkinių krepšelio suma 30 eurų. Pirkėjas įsipareigoja nurodyti teisingus duomenis ir pasirūpinti, kad galėtų atsiimti prekes nurodytu adresu.
Jeigu prekės pristatymas yra neįmanomas dėl Kliento kaltės arba dėl nuo Kliento priklausančių aplinkybių (Klientas darydamas užsakymą nurodė neteisingą adresą ar neteisingą kontaktinį telefono numerį, nurodytu adresu Klientas ar gavėjas nerandamas, nepavyksta susisiekti su Klientu nurodytu kontaktiniu telefono numeriu ar kt.), pakartotinai prekės nėra siunčiamos.
Pretenzijos
Pirkėjų pretenzijos dėl prekės išvaizdos, svorio bei kainos turi būti pareikštos prekės atsiėmimo metu, o naudojantis DPD fresh prekių pristatymo paslaugą ne vėliau kaip per 1 (vieną) darbo dieną po produkto pristatymo nurodytu adresu.
Dėl gaminio kokybės Pirkėjas pretenziją turi pareikšti ne vėliau kaip per 3 (tris) dienas nuo įsigijimo. 3 (trjų) dienų terminas skaičiuojamas nuo prekių pristatymo momento (kai teikiama pristatymo paslauga) arba nuo gaminio atsiėmimo momento (kai pristatymo paslauga nėra teikiama).
Prekės tinkamumo vartoti garantija
lasasvaniles.lt garantuoja prekių kokybę ir tinkamumą vartoti prekę. Apie prekės sudėtį, sudėtyje esančius elergenus, laikymo sąlygas, prekės galiojimą informuojame, prie prekės pateiktoje etiketėje. lasasvaniles.lt neatsako už prekių sugadinimą dėl netinkamo jų transportavimo, laikymo ar naudojimo, jei transportavimą, laikymą, naudojimą vykdo Klientas savo iniciatyva.
Pirkėjas konditerijos produktus turi laikyti vėsioje, sausoje vietoje ir ne aukštesnėje nei +6 C laipsnių temperatūroje. Už gaminių kokybės pasikeitimus, įvykusius Klientui nesilaikant šių taisyklių, lasasvaniles.lt neatsako.
Naudojimosi taisyklių galiojimas
lasasvaniles.lt dėl svarbių priežasčių (atsižvelgiant į įstatymų ir (ar) teisės normų pasikeitimus, pasikeitus rinkos sąlygoms ar esant kitiems objektyviems pagrindams ir t.t.) turi teisę pakeisti, taisyti ar papildyti Taisykles. Jei Klientas buvo pateikęs užsakymą iki sąlygų pakeitimo, jam galioja iki to galiojusios sąlygos, ir tokiomis sąlygomis bus įvykdytas Kliento užsakymas. Klientui rekomenduojama susipažinti su užsakymo pateikimo momentu galiojančia Taisyklių redakcija ir tai patvirtinant varnele specialiame langelyje prieš pateikiant kiekvieną užsakymą.
Prieš užsakymo patvirtinimą lasasvaniles.lt informuoja Klientą apie visas sąlygas ir terminus, susijusius su užsakymo vykdymu, apimant, bet neapsiribojant šia informacija: galutinė kaina, galutinė produkto sudėtis bei išvaizda/puošyba, svoris/kiekis, jei taikoma, pristatymo sąlygos ir terminai, kitos atsiėmimo sąlygos bei galimybės. Klientas bet kuriame užsakymo teikimo etape gali atšaukti /nutraukti užsakymo teikimą. Likus iki užsakymo atsiėmimo 3 (trims) ir daugiau dienų, (t. y., kol nepradėta produkto gamyba), Klientas turi teisę atšaukti užsakymą. Tokiu atveju Klientas atleidžiamas nuo pareigos mokėti už produktą, o jeigu yra sumokėjęs – lasasvaniles.lt grąžina Klientui jam sumokėtus pinigus per 5 (penkias) darbo dienas.
Visi nesutarimai, kilę tarp Šalių, yra sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti per 30 (trisdešimt) kalendorinių dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.13.4. Tuo atveju, jei Klientas nesutinka su lasasvaniles.lt pateiktu atsakymu į Kliento rašytinę pretenziją, savo prašymą/skundą Klientas gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. [email protected], tel. 85 262 67 51, interneto svetainėje www.vvtat.lt (taip pat Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos teritoriniams padaliniams apskrityse), ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje čia, o dėl maisto produktų kokybės galima kreiptis į Valstybinę maisto ir veterinarijos tarnybą (Siesikų g. 19, 07170 Vilnius, interneto svetainė www.vmvt.lt). nemokamu telefonu 8 800 40 403.